Kasko ve Trafik Sigortasında Eksper Atama Sistemi Yenileniyor
Kasko ve trafik sigortası süreçlerinde önemli bir değişim yaşanıyor. 1 Nisan itibarıyla hayata geçecek olan “Eksper Akıllı Atama Sistemi” ile birlikte sigorta şirketlerinin kendi eksperlerini seçme dönemi sona eriyor. Bu yeni sistem, belirli illerde ve hasar limitlerinde otomatik eksper ataması yaparak süreci daha şeffaf hale getirmeyi amaçlıyor.
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, pilot uygulamanın Bursa ve Ordu illerinde başlayacağını duyurdu. Bu pilot uygulama kapsamında, kasko sigortası üzerinden ağır veya tam hasara uğramış motorlu araçlarla, zorunlu trafik sigortasındaki 40 bin lira ve üzerindeki hasarların tespiti, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) aracılığıyla atanacak eksperler tarafından yapılacak.
- Bursa ve Ordu’da Uygulama Başlıyor: İlk aşamada, kasko sigortasındaki ağır hasar veya tam hasar durumları ile zorunlu trafik sigortasında 40 bin lira üzerindeki hasarlar için eksper atamaları otomatik olarak gerçekleştirilecek.
- 40 Bin Liranın Altındaki Hasarlar: Zorunlu trafik sigortasında 40 bin lira altında kalan hasarlar için taraflardan birinin eksper talep etmesi durumunda, SBM sistemi üzerinden otomatik atama yapılacak.
- Değer Kaybı Tazminatı: Pilot uygulama döneminde atanan eksperler, gerçek zarar ilkesini temel alarak değer kaybı tazminatını hesaplayacak ve bu tutarı raporlarına dahil edecekler.
Erdem, eğer mevcut bir eksper dosyada bulunmuyorsa, sigortalı veya hak sahiplerinin e-Devlet doğrulaması ile SBM internet sitesi üzerinden kendi eksper atamalarını gerçekleştirebileceğini belirtti. Taraflar, raporun sisteme girişinin ardından 3 iş günü içinde itiraz hakkına sahip olacak ve itiraz durumunda yeni bir eksper görevlendirilecek.
Bu pilot uygulamanın süresi üç ay olarak belirlenmişken, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun bu süreyi 6 aya kadar uzatma yetkisi bulunuyor. Eğer herhangi bir uzatma kararı alınmazsa, sistemin 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm Türkiye’de geçerli hale gelmesi hedefleniyor.
Erdem, sistemin işleyişi ile ilgili şu ifadeleri kullandı: “Sistemin pilot uygulaması, 3 ay süreyle uygulanacak. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, bu süreyi 6 aya kadar uzatmaya yetkilidir. Eğer uzatma gerçekleşmezse, 1 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla tüm yurtta uygulanmaya başlanacak.” Ayrıca, kasko ve trafik sigortası dahil tüm branşlarda, ister sigortalı, ister hak sahibi, isterse sigorta şirketi tarafından atansın, tanzim edilen ilk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından karşılanacak.
Yeni sistem, sigorta süreçlerini daha etkili ve adil hale getirmeyi hedefliyor. Otomatik eksper atama, hem sigorta şirketleri hem de sigortalılar için önemli bir rahatlık sağlayacak. Bu değişimle birlikte, sigorta taleplerinin değerlendirilmesinde daha hızlı ve güvenilir bir süreç hayata geçirilmiş olacak.
