Yeni Yönetmelik Taslağı ile Araç Kiralama Sektöründe Devrim
Ticaret Bakanlığı, araç kiralama sektöründe önemli değişiklikler getiren “Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik Taslağı”nı kamuoyuna sundu. Bu yönetmelik, sektördeki mesleki yeterlilikten çağrı merkezi zorunluluğuna kadar birçok yeni standartı içermekte. Amaç, motorlu kara taşıtı kiralama faaliyetlerine belirli standartlar getirerek hizmet kalitesini artırmak.
İstanbul Ticaret Odası (İTO) Meclis Üyesi ve Taşıt Kiralama ve İlgili Hizmetler Meslek Komitesi Başkan Yardımcısı Hidayet Yıldırım, yeni düzenlemelerin sektöre önemli katkılar sağlayacağını belirtti. Ticaret Bakanı Ömer Bolat ile yapılan toplantılara atıfta bulunan Yıldırım, bu süreçte sektörün ihtiyaçlarının dile getirildiğini ifade etti. “Bakanımız, konuyu gündemlerine alarak 2024 yılının kasım ayı itibarıyla yönetmelik ile ilgili çalışmalara başladılar. Şu anda taslak aşamasındayız ve yakında yürürlüğe girmesi bekleniyor,” dedi.
Yeni Standartlarla Sektörde Güvence
Yıldırım, yeni yönetmelikle birlikte gelecek olan somut kriterlerin netleşmeye başladığını vurguladı. Mesleki yeterlilik belgesinin zorunlu hale geleceğini belirten Yıldırım, “Sektörde çalışan kişiler, belirli eğitim programlarından geçerek mesleki yeterlilik belgesi alacak. Bu belge, çalışanların işini etkin bir şekilde yapmalarını sağlayacak,” şeklinde konuştu.
- Mesleki Yeterlilik Belgesi: Araç kiralama sektöründe çalışanların sahip olması gereken bir belge olacak.
- Çağrı Merkezi Zorunluluğu: Müşterilerin ihtiyaçlarını güvenle giderebileceği 7/24 hizmet veren bir çağrı merkezi kurulacak.
- Kayıt Dışı Faaliyetlerin Önlenmesi: Yeni standartlar ile merdiven altı işletmelere karşı ciddi bir denetim mekanizması sağlanacak.
Yıldırım, bu düzenlemelerin suistimallerin önüne geçeceğini belirterek, “Kayıt dışı faaliyetlerin azalmasıyla birlikte sektördeki güvenilirlik artacak. Artık herkes bu işi yapamayacak; belirli kriterler ve standartlar getirilecek,” dedi. Yeni yönetmelikle birlikte sektörde kayıt dışılığın en az %50 oranında azalması bekleniyor.
Tüketici Güvenini Artıracak Önlemler
Yetki belgesi uygulamasının, tüketicilerin sektöre olan güvenini artıracağını da sözlerine ekleyen Yıldırım, bu belgelerin Ticaret Bakanlığı’na bağlı olarak alınacağını ifade etti. Caydırıcı cezaların varlığının, işletmelerin daha dikkatli ve güvenilir hizmet sunmalarını sağlayacağını belirtti. Yıldırım, “Bundan dolayı mağduriyetlerin azalması, tüketicilerde bir güven oluşturacaktır,” diyerek sözlerini tamamladı.
Yeni yönetmelik taslağının sektördeki dönüşümü hızlandırması ve müşteri memnuniyetini artırması bekleniyor. Araç kiralama süreçlerinde yapılacak bu kapsamlı değişiklikler, hem işletmelerin hem de tüketicilerin yararına olacak.
